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A Propos De Nous

 

Freedom Pet Supplies Inc. (FPS) a été constituée en septembre 2001 par John et Kelly Ayres, sur une base d’autofinancement. Au moment de sa création, l’entreprise occupait un entrepôt loué d’une superficie de 15 000 pieds carrés et disposait de six employés – trois représentants de commerce, un directeur du service à la clientèle, un directeur d’entrepôt et un chauffeur.  

 

En six ans et demi, l’espace loué est passé à 50 000 pieds carrés dans le bâtiment existant, plus un espace d’entreposage supplémentaire hors site de 10 000 pieds carrés.

 

Nous avons cherché à établir un modèle d’affaires différent de celui de nos concurrents. Même si nous étions considérés comme un distributeur, nous tentions essentiellement d’être une société vendeuse et de commercialisation solide, qui s’est avéré avoir le meilleur service de distribution dans l’industrie. En adoptant ce plan, nous étions certains d’apporter une valeur ajoutée à nos clients et à nos partenaires fournisseurs.

 

Nous comprenons parfaitement que, chaque jour, nous devons gagner la confiance de nos clients. C’est pourquoi nous prenons des décisions dans l’intérêt de nos clients.

 

Tous nos employés adoptent une approche entièrement axée sur la clientèle; ils sont au cœur de l’expérience client. Pour créer une culture d’appartenance, tous les employés de FPS sont encouragés à participer aux activités quotidiennes de l’entreprise. Tous sont fiers de leur travail et d’eux-mêmes, et ils connaissent l’importance que notre entreprise accorde au succès et au progrès.

 

En restant fidèles à ce modèle d’affaires, nous avons enregistré une croissance qui a largement dépassé nos attentes. Et cette croissance nous a permis de réaliser en sept ans l’objectif que nous avions fixé à 10 ans. 

 

 

 

En 2007, nous avons commencé à construire notre propre entrepôt de 80 000 pieds carrés. Ce nouvel entrepôt devait permettre à FPS de regrouper tous les produits sous le même toit, en plus d’intégrer un congélateur commercial à l’intérieur du bâtiment. Pour continuer à placer la barre haut, nous avons été le premier distributeur à effectuer des livraisons avec des camions à trois températures. Nous étions en mesure de livrer des produits congelés, des produits frais et des produits secs à chaque livraison. À cette époque, l’entreprise comptait 47 employés. Nous avons emménagé dans notre nouveau bâtiment en février 2008.

 

En 2010, en raison de l’accroissement de la demande dans la catégorie des aliments et collations congelés pour animaux, nous avons acheté un nouveau congélateur commercial. Cette acquisition nous a permis d’utiliser notre ancien petit congélateur comme réfrigérateur pour nos produits frais.

 

En 2012, nous commencions à manquer d’espace et occupions deux aires d’entreposage supplémentaires. Nous avons donc entrepris de construire une annexe de 40 000 pieds carrés. Sachant qu’il s’agirait du dernier rajout à notre bâtiment, nous devions nous assurer de maximiser tout l’espace. Nous avons travaillé avec quelques fournisseurs clés et avons décidé d’investir dans de nouvelles machines qui nous permettraient de stocker autant de palettes dans notre nouvelle rallonge que dans notre entrepôt de 80 000 pieds carrés. 

  Distributors of Quality Pet Food & Supplies
 

 

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